Obchodné podmienky

zmluvnou stranou

Na základe týchto všeobecných obchodných podmienok (VOP) zákazník a greenco UG (s ručením obmedzeným), zastúpení: Jakob Kasprowiak & Marc Schlömann (adresa: Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth); obchodný register: Bayreuth; číslo obchodného registra: HRB6315; identifikačné číslo pre daň z obratu: DE305072659), ďalej len poskytovateľ, je zmluva uzavretá.

Predmet zákazky

Táto zmluva upravuje predaj nového tovaru z oblasti / oblastí online obchodu s tovarom všetkého druhu, najmä čajom a čajovým príslušenstvom, prostredníctvom online obchodu poskytovateľa. Podrobnosti o príslušnej ponuke nájdete v popise produktu na stránke ponuky.

záver

Zmluva sa uzatvára iba v elektronických obchodných transakciách prostredníctvom systému obchodu. Predložené ponuky predstavujú nezáväznú výzvu na predloženie ponuky prostredníctvom objednávky zákazníka, ktorú potom môže poskytovateľ prijať.

Proces objednávky na uzavretie zmluvy obsahuje v obchodnom systéme nasledujúce kroky:

  1. Výber ponuky v požadovanej špecifikácii (veľkosť, farba, počet)
  2. Umiestnenie ponuky do nákupného košíka
  3. Prijmite zmluvné podmienky (začiarknutie)
  4. Stlačte tlačidlo „Pokladňa“
  5. Zadajte fakturačnú a dodaciu adresu
  6. Výber spôsobu dopravy
  7. Výber spôsobu platby
  8. Stlačte tlačidlo „objednať s povinnosťou platby“
  9. E-mail s potvrdením, že objednávka bola prijatá

Zmluva sa uzatvára odoslaním potvrdenia objednávky.

výhrada vlastníctva

Dodaný tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom poskytovateľa.

Rezervácie

Poskytovateľ si vyhradzuje právo neposkytnúť sľúbenú službu v prípade, že služba nebude k dispozícii.

Ceny, náklady na dopravu, náklady na vrátenie

Všetky ceny sú konečné ceny a zahŕňajú zákonnú daň z obratu. Okrem konečných cien existujú ďalšie náklady v závislosti od spôsobu dopravy, ktoré sa zobrazujú pred odoslaním objednávky. V prípade objednávok od 29,95 EUR a viac sa v Nemecku a Rakúsku neúčtujú žiadne náklady na dopravu. V opačnom prípade bude účtovaný poplatok za dopravu vo výške 3,50 EUR v rámci Nemecka a 4,90 EUR v prípade Rakúska. Pre všetky ostatné krajiny je paušálny poplatok za prepravu vždy 9,90 €.

Ak existuje právo na odstúpenie a ak sa toto uplatní, znáša náklady na vrátenie zákazník. Prepravu vykonáva spoločnosť DHL. Momentálne dodávame iba v rámci EÚ.

platobné podmienky

Zákazník má k dispozícii iba nasledujúce možnosti platby: PayPal, kreditná karta (Visa & Master Card), prevod Klarna SOFORT, nákup Klarna na účet, platba cez Amazon, platba vopred, Google Pay, Apple Pay. Ďalšie spôsoby platby nie sú ponúkané a budú zamietnuté.
Čiastku faktúry zhromažďuje poskytovateľ inkasom na základe autorizácie inkasa zákazníkom zo svojho zadaného účtu. Pri použití úschovy / poskytovateľa platobných služieb to umožňuje poskytovateľovi a zákazníkovi spracovať platbu navzájom. Poskytovateľ dôveryhodných služieb / poskytovateľ platobných služieb preposiela platby zákazníka poskytovateľovi. Ďalšie informácie sú k dispozícii na webových stránkach príslušných dôveryhodných služieb / poskytovateľov platobných služieb. Pri platbe kreditnou kartou musí byť držiteľom karty zákazník. Po zadaní objednávky sa z kreditnej karty zaúčtuje poplatok. Platba je splatná od dátumu faktúry bez odpočtu. Pri platbe vopred je potrebné sumu faktúry previesť do 3 pracovných dní. Fakturácia sa vykonáva elektronicky e-mailom.

V spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko, ponúkame nasledujúce možnosti platby.

  • Faktúra: Platobné obdobie je 14 dní od odoslania tovaru / letenky /, alebo v prípade iných služieb od poskytnutia služby. Nájdete fakturačné podmienky tu.
  • Okamžite: z vášho účtu bude zaúčtovaná suma okamžite po zadaní objednávky.

Používanie platobných metód, faktúry, splátkového predaja a inkasa vyžaduje pozitívnu kontrolu kreditu. V tejto súvislosti odovzdávame vaše údaje spoločnosti Klarna na účely kontroly adresy a kreditu v rámci začatia nákupu a spracovania kúpnej zmluvy. Upozorňujeme, že vám môžeme ponúknuť iba tie spôsoby platby, ktoré sú povolené na základe výsledkov kontroly kreditu. Môžete nájsť viac informácií a podmienky používania Klarny tu, Ďalšie informácie o Klarna nájdete tu. Vaše osobné údaje budú spoločnosťou Klarna spracované v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov a v súlade s informáciami v Predpisy spoločnosti Klarna o ochrane údajov liečiť.

dodacie podmienky

Tovar je expedovaný ihneď po prijatí objednávky.
Expedícia sa uskutoční v priemere najneskôr po 1 dni. Podnikateľ sa zaväzuje doručiť 5. deň po prijatí objednávky. Štandardná doba dodania je 3 dni, pokiaľ nie je v popise produktu uvedené inak. Poskytovateľ odošle objednávku z vlastného skladu, akonáhle je tam celá objednávka na sklade.
Ak poskytovateľ nezodpovedá za trvalú prekážku dodávky, najmä za vyššiu moc alebo nedodanie dodávateľom vlastným dodávateľom, hoci zodpovedajúca zaisťovacia transakcia bola uzavretá v dostatočnom predstihu, má poskytovateľ právo odstúpiť od zmluvy so zákazníkom . Zákazník bude okamžite informovaný a všetky prijaté služby, najmä platby, mu budú vrátené.

záruka

Spotrebitelia majú zákonné právo na zodpovednosť za vady v súlade s príslušnými ustanoveniami nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) za ponúkané služby.

Právo na odstúpenie a zákaznícky servis

Reklamácia

odňatia

Máte právo odstúpiť do štrnástich dní bez udania dôvodu túto zmluvu.


Obdobie zrušenia je štrnásť dní odo dňa

  • V prípade kúpno-predajnej zmluvy: na ktorej ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je prepravcom, vlastnili posledný tovar.
  • V prípade zmluvy o viacerých tovaroch, ktoré si spotrebiteľ objednal v rámci jednej objednávky a ktoré sa dodávajú osobitne: na ktorých ste vy alebo tretia osoba, ktorú menujete a ktorá nie je dopravcom, vlastníte alebo prevezmete posledný tovar .
  • V prípade zmluvy o dodaní tovaru v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch: na ktorej ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali alebo prevzali do držby poslednú čiastočnú zásielku alebo posledný kus.
  • V prípade zmluvy o pravidelnom dodávaní tovaru v stanovenom časovom období: na základe ktorého ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, vlastníkom prvého tovaru.

Ak sa spojí viac alternatív, rozhodujúci je poslednýkrát.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás (greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jasným vyhlásením (napr. Listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Formulár nájdete tu.

Zur Währung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist Absenden.

Folgen des Widerrufs

Ak odstúpite od tejto zmluvy, dáme vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou ďalších nákladov, ktoré vyplývajú z výberu iného typu doručenia, ako je nami ponúkané lacné štandardné doručenie. ), ktorá má byť vrátená okamžite a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom zrušení tejto zmluvy. Pri tomto splácaní použijeme rovnaké platobné prostriedky, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté niečo iné; V žiadnom prípade vám nebudú za túto splátku účtované žiadne poplatky. Môžeme odmietnuť vrátenie platby, kým nedostaneme tovar späť, alebo kým neposkytnete dôkaz o tom, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar musíte vrátiť alebo odovzdať spoločnosti greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth okamžite, v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o zrušení tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.

Ponesiete okamžité náklady na vrátenie tovaru.

Jediné, čo potrebujete zaplatiť za prípadné zníženie hodnoty tovaru, kde je strata hodnota je vzhľadom k nutným na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti manipuláciu s tovarom.

Koniec odvolanie

Haftungsausschluss

Nároky na náhradu škody zo strany zákazníka sú vylúčené, pokiaľ z nasledujúcich dôvodov nie je uvedené inak. To platí aj pre zástupcov poskytovateľa a zástupných zástupcov, ak zákazník proti nim uplatňuje nároky na náhradu škody. To nezahŕňa nároky na náhradu škody zákazníkom v dôsledku zranenia na životoch, končatinách, zdraví alebo základných zmluvných záväzkov, ktoré musia byť nevyhnutne splnené na dosiahnutie zmluvného cieľa. To tiež neplatí pre nároky na náhradu škody po hrubom nedbanlivosti alebo úmyselnom porušení povinnosti poskytovateľa alebo jeho právneho zástupcu alebo zástupcu.

Jazyk, jurisdikcia a príslušné právne predpisy

Zmluva bude vyhotovená v nemčine. Ďalšia implementácia zmluvného vzťahu sa uskutočňuje v nemčine. Platí výlučne právo Spolkovej republiky Nemecko. Pre spotrebiteľov to platí, iba ak to neobmedzuje žiadne zákonné ustanovenia krajiny, v ktorej má zákazník miesto bydliska alebo obvyklý pobyt. Miestom jurisdikcie pre spory so zákazníkmi, ktorí nie sú spotrebiteľmi, právnickými osobami podľa verejného práva alebo špeciálnymi fondmi podľa verejného práva je sídlo poskytovateľa.

súkromia

V súvislosti s iniciovaním, uzatváraním, spracovaním a zrušením kúpnej zmluvy na základe týchto obchodných podmienok poskytovateľ zhromažďuje, ukladá a spracúva údaje. Toto sa deje v rámci zákonných ustanovení. Poskytovateľ neposkytuje žiadne osobné údaje zákazníka tretím osobám, pokiaľ k tomu nie je zo zákona povinný alebo ak k tomu zákazník výslovne neposkytol predchádzajúci súhlas. Ak sa na služby spojené so spracovaním údajov použije tretia strana, budú dodržané ustanovenia federálneho zákona o ochrane údajov. Údaje komunikované zákazníkom prostredníctvom objednávky budú spracované iba za účelom nadviazania kontaktu v rámci spracovania zmluvy a iba na účel, na ktorý zákazník dáta sprístupnil. Údaje budú postúpené iba prepravnej spoločnosti, ktorá je zodpovedná za doručenie tovaru podľa potreby. Údaje o platbe budú postúpené úverovému ústavu poverenému uskutočnením platby. Pokiaľ má poskytovateľ obdobia uchovávania obchodnej alebo daňovej povahy, uchovávanie niektorých údajov môže trvať až desať rokov. Počas návštevy internetového obchodu poskytovateľa sa zaznamenávajú anonymizované údaje, ktoré neumožňujú vyvodiť závery o osobných údajoch a nie sú zamýšľané, najmä IP adresa, dátum, čas, typ prehliadača, operačný systém a navštívené stránky. Na žiadosť zákazníka budú osobné údaje vymazané, opravené alebo zablokované v súlade so zákonnými ustanoveniami. Bezplatné informácie o všetkých osobných údajoch zákazníka sú možné. Pokiaľ ide o otázky a žiadosti o vymazanie, opravu alebo blokovanie osobných údajov, ako aj o zhromažďovanie, spracovanie a použitie, zákazník môže kontaktovať túto adresu:
greenco UG (s ručením obmedzeným), Jakob Kasprowiak, Marc Schlömann Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, 092178661430, onlineshop@matchamagic.de

Ustanovenie o oddeliteľnosti

Neúčinnosť ustanovenia týchto obchodných podmienok nemá vplyv na účinnosť ostatných ustanovení.